このページは友和商会が運営するオンラインショップでのよくあるご質問をまとめたページです。
基本的にギフト包装、のし対応は承ってございませんが、
ご希望の場合はご注文時の備考欄に
「有料ラッピング希望」とお書き添え下さいませ。
また、複数個ご注文される際は「個別包装」「まとめて包装」等の情報も併せてご記入くださいませ。
できる限りご希望に添わせていただきます。
＊一部商品の大きさの都合によりギフト包装できない場合がございます。
あらかじめご了承下さいませ。
＊1梱包につき、105円の手数料を頂戴いたします。
例：万歩計5個を1個ずつギフト包装希望…手数料525円
＊ラッピング希望の場合は必ず「有料」の記載をお願いします。
「有料」の記載がない場合は、ラッピングが有料で承諾いただけているかの判断ができかねますので、
一度その旨の確認メールをお客様に送信いたします。
お返事を確認次第の発送となる為、発送が遅れる場合がございます。何卒ご了承下さいませ。
その他のご質問
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送料に関して 
送料一律499円。6300円以上で送料無料。
月〜木曜日のご注文→翌営業日発送
金〜日曜日のご注文→翌営業日発送
土日祝日は発送・メール対応がお休みです。祝日や年末年始は翌営業日の発送になります。また、一部お待ちいただく商品もございます。(ページに納期を表示させていただいております。)
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決済に関して 
クレジットカード・コンビニ・郵便は手数料が無料です。
代金引換便は手数料300円を頂戴しております。
・初回２万円以上のご注文の場合、後払いができません。コンビニ・郵便をお選びの場合、代金引換便もしくはクレジットカードでの決済をお願いする事がございます。あらかじめご了承くださいませ。
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個人情報に関して 「お客様に喜んでいただける事、お客様のお役に立てること」それが当店が一番大切にしていることです。
当店はお客様の商品情報や個人情報を業務以外に用いることや、 第三者に漏らす事は一切行わない事をお約束致します。また情報漏洩を防ぐ為、細心の注意を払います。
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返品に関して 商品が届きましたら、まず内容に間違いがないかご確認ください。
・不良品/商品間違いはお届けから７日以内にご連絡ください。
・ご購入後のお客様都合による返品/交換は承っておりません。ご了承下さいませ。
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