このページは友和商会が運営するオンラインショップでのよくあるご質問をまとめたページです。
当店では「買物カゴ」という機能を使いまして、お買物をして頂きます。
１．目的の商品が見つかりましたなら、「買い物カゴに入れる」ボタンを押してください。 (この時点ではご注文が確定しておりません。)
２．欲しい商品を全て「買い物カゴに入れる」ボタンを押した後は、買い物カゴ画面(ご注文情報の入力画面)をご覧下さい。
３．その後、お客様情報のご入力と決済方法などお選びの上、次の確認画面で確認して頂き、「ご注文ボタン」を押すとご注文の確定となります。
◆詳しいお買い物方法はこちら
ご注文が確定するとすぐに自動返信メールが届きます。
その後ご注文の翌営業日の午後以降に当店よりあらためてメールをお届け致します。
その他のご質問
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送料に関して 
送料一律499円。6300円以上で送料無料。
月〜木曜日のご注文→翌営業日発送
金〜日曜日のご注文→翌営業日発送
土日祝日は発送・メール対応がお休みです。祝日や年末年始は翌営業日の発送になります。また、一部お待ちいただく商品もございます。(ページに納期を表示させていただいております。)
■詳しくはこちら
決済に関して 
クレジットカード・コンビニ・郵便は手数料が無料です。
代金引換便は手数料300円を頂戴しております。
・初回２万円以上のご注文の場合、後払いができません。コンビニ・郵便をお選びの場合、代金引換便もしくはクレジットカードでの決済をお願いする事がございます。あらかじめご了承くださいませ。
■詳しくはこちら
個人情報に関して 「お客様に喜んでいただける事、お客様のお役に立てること」それが当店が一番大切にしていることです。
当店はお客様の商品情報や個人情報を業務以外に用いることや、 第三者に漏らす事は一切行わない事をお約束致します。また情報漏洩を防ぐ為、細心の注意を払います。
■詳しくはこちら
返品に関して 商品が届きましたら、まず内容に間違いがないかご確認ください。
・不良品/商品間違いはお届けから７日以内にご連絡ください。
・ご購入後のお客様都合による返品/交換は承っておりません。ご了承下さいませ。
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