このページは友和商会が運営するオンラインショップでのよくあるご質問をまとめたページです。
■商品が届きましたら、まず内容に間違いがないかご確認ください。
■不良品／商品間違い
誠に申し訳ございません。
すぐに新しい商品、正しい商品をお届け致します。手数料は一切かかりません。
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必ずご注文時の「お名前」と受注番号」をご記入下さいませ。
■返品／キャンセル／交換
ご注文後のお客様都合によるキャンセル／ご変更は承っておりません。
ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。
ご購入後の返品・サイズ交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。
あらかじめご了承下さいませ。
その他のご質問
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送料に関して 
送料一律499円。6300円以上で送料無料。
月〜木曜日のご注文→翌営業日発送
金〜日曜日のご注文→翌営業日発送
土日祝日は発送・メール対応がお休みです。祝日や年末年始は翌営業日の発送になります。また、一部お待ちいただく商品もございます。(ページに納期を表示させていただいております。)
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決済に関して 
クレジットカード・コンビニ・郵便は手数料が無料です。
代金引換便は手数料300円を頂戴しております。
・初回２万円以上のご注文の場合、後払いができません。コンビニ・郵便をお選びの場合、代金引換便もしくはクレジットカードでの決済をお願いする事がございます。あらかじめご了承くださいませ。
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個人情報に関して 「お客様に喜んでいただける事、お客様のお役に立てること」それが当店が一番大切にしていることです。
当店はお客様の商品情報や個人情報を業務以外に用いることや、 第三者に漏らす事は一切行わない事をお約束致します。また情報漏洩を防ぐ為、細心の注意を払います。
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返品に関して 商品が届きましたら、まず内容に間違いがないかご確認ください。
・不良品/商品間違いはお届けから７日以内にご連絡ください。
・ご購入後のお客様都合による返品/交換は承っておりません。ご了承下さいませ。
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