このページは友和商会が運営するオンラインショップでのよくあるご質問をまとめたページです。
到着日・到着時間のご希望は、買い物かご画面下の方でご入力頂けます。
到着日の指定はご注文より５日〜１２日後の間でお願い致します。
最短でのお届けをご希望の場合は到着日・時間など記入しないで下さい。
会社名宛てのお荷物は到着時間のご指定が「午前」「午後」の２種類のみとなりますので、あらかじめご了承下さいませ。
お荷物発送の都合上、ご連絡を頂いてもご希望に添えない事がございますので、ご注文後のご連絡はできる限りお早めにお願い致します。
その他のご質問
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送料に関して 
送料一律499円。6300円以上で送料無料。
月〜木曜日のご注文→翌営業日発送
金〜日曜日のご注文→翌営業日発送
土日祝日は発送・メール対応がお休みです。祝日や年末年始は翌営業日の発送になります。また、一部お待ちいただく商品もございます。(ページに納期を表示させていただいております。)
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決済に関して 
クレジットカード・コンビニ・郵便は手数料が無料です。
代金引換便は手数料300円を頂戴しております。
・初回２万円以上のご注文の場合、後払いができません。コンビニ・郵便をお選びの場合、代金引換便もしくはクレジットカードでの決済をお願いする事がございます。あらかじめご了承くださいませ。
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個人情報に関して 「お客様に喜んでいただける事、お客様のお役に立てること」それが当店が一番大切にしていることです。
当店はお客様の商品情報や個人情報を業務以外に用いることや、 第三者に漏らす事は一切行わない事をお約束致します。また情報漏洩を防ぐ為、細心の注意を払います。
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返品に関して 商品が届きましたら、まず内容に間違いがないかご確認ください。
・不良品/商品間違いはお届けから７日以内にご連絡ください。
・ご購入後のお客様都合による返品/交換は承っておりません。ご了承下さいませ。
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